Livraison et retour

Livraison

Je fais tout pour vous expédier vos articles dans les plus brefs délais, sous 1 à 7 jours ouvrés selon leur disponibilité.

En effet, 7 jours maximum c'est le temps nécessaire pour réaliser votre article à la main si votre article n'est pas en stock dans mon atelier atelier.

Une fois l'article expédié il est confié à la Poste qui vous le livrera sous 1 à 4 jours ouvrés via Colissimo.

Retour

Vous avez la possibilité de retourner tout article non personnalisé dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

Vous disposez d'une étiquette retour pré-payée à demander sur votre espace client. Un montant forfaitaire de 5€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement.

Votre envoi devra contenir le produit en parfait état réexpédié dans son emballage d’origine, accompagné du bon de retour transmis par e-mail et complété.

Dès la réception de votre retour, vous recevrez  un e-mail de confirmation.
Le remboursement est effectué à réception du retour dans un délai maximum de 10 jours si toutes les conditions mentionnées dans la procédure de renvoi sont remplies. Votre remboursement sera effectué sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Les articles personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation selon de le code de la consommation (Article L221-28)